Szállodaigazgatók
A feladatok egy része jól támogatható AI-val, de a többség még emberi munkát kíván. Átalakulás inkább, mint kiváltás.
A kitettség nem munkahely-megszűnés: azt mutatja, a feladatok mekkora részét tudná ma elvégezni a generatív AI. Hogy ebből átalakulás, termelékenység-növekedés vagy leépítés lesz, az a cégeken, a szabályozáson és rajtad is múlik.
0 = a szakma feladatait a mai generatív AI egyáltalán nem tudja elvégezni, 100 = mindet teljesen. A halvány sáv a feladatok közötti szórás.
Számold ki a saját pontszámodat ↓Mit érdemes tenni?
🤖 AI-val készültEzt a szöveget mesterséges intelligencia írta a megjelölt adatokból; ellenőrzött számokra épül, de hibázhat.· 2026. 10. 13.Hogyan készül?
A 37/100-as kitettségi pontszám mérsékelt feladatátalakulást jelez, nem állásvesztést. A szakmacsoport 2035-ig 7,1%-os visszaesése mellett 721 280 pótlási lehetőség várható.
Mi változik
- Vendégek turisztikai tájékoztatása, program- és transzferszervezése automatizálható leginkább.
- Az elégedettségi visszajelzések összesítését és elemzését az AI gyorsítja.
- Könyvelési, beszerzési és költségvetési előkészítésben nő az automatizálás szerepe.
Mi marad emberi
- A személyzet kiválasztása, betanítása és motiválása emberi ítélőképességet igényel.
- Biztonsági, karbantartási és munkavédelmi helyzetekben nélkülözhetetlen a helyszíni felelősség.
- Vendégpanaszok és váratlan üzemeltetési zavarok kezelése empátiát és döntőképességet kíván.
Mit érdemes tanulni
- Tanuljon AI-támogatott vendégkommunikációt és turisztikai ajánlórendszerek felügyeletét.
- Fejlessze az elégedettségi adatok értelmezését és a szolgáltatásfejlesztési döntéshozatalt.
- Erősítse költségvetési, beszerzési és szállodai rendszerekből származó adatok ellenőrzését.
Feladatonként
Az ILO a szakma minden feladatát külön pontozta, két AI-modell (GPT-4o és Gemini) pontszámának átlagaként. A halvány sáv a két modell pontszáma közötti tartomány, a pötty az ILO végső pontszáma (néhány feladatnál a szakértői felülvizsgálat a sávon kívülre tette).
🤖 AI-val készültEzt a szöveget mesterséges intelligencia írta a megjelölt adatokból; ellenőrzött számokra épül, de hibázhat.Hogyan készül?
- A vendégek tájékoztatása a helyi turisztikai lehetőségekről, valamint kirándulások és közlekedés szervezése.60
- A vendégelégedettség felmérése és értékelése50
- A számviteli és beszerzési tevékenységek felügyelete44
- A létesítmény költségvetésének elkészítése44
- A szeszes italokra, a szerencsejátékokra és egyéb területekre vonatkozó jogszabályok és előírások betartása37
- A foglalási, recepciós, szobaszerviz- és szállodai takarítási tevékenységek irányítása és felügyelete37
- A bár, az étterem, a rendezvények és a konferenciák tevékenységeinek tervezése és felügyelete32
- A személyzet kiválasztásának, képzésének és felügyeletének irányítása28
- A biztonsági intézkedések, valamint a kert és az ingatlan karbantartásának felügyelete21
- A munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági előírások betartásának biztosítása21
Mennyire érint téged?
Minden munkahely más: jelöld meg, ezek közül a feladatok közül mit és mennyit csinálsz, és kiszámoljuk a saját, munkaidővel súlyozott pontszámodat.
Feladatonként: nem csinálom · néha · a munkám nagy része.
- A vendégek tájékoztatása a helyi turisztikai lehetőségekről, valamint kirándulások és közlekedés szervezése.(60)
- A vendégelégedettség felmérése és értékelése(50)
- A számviteli és beszerzési tevékenységek felügyelete(44)
- A létesítmény költségvetésének elkészítése(44)
- A szeszes italokra, a szerencsejátékokra és egyéb területekre vonatkozó jogszabályok és előírások betartása(37)
- A foglalási, recepciós, szobaszerviz- és szállodai takarítási tevékenységek irányítása és felügyelete(37)
- A bár, az étterem, a rendezvények és a konferenciák tevékenységeinek tervezése és felügyelete(32)
- A személyzet kiválasztásának, képzésének és felügyeletének irányítása(28)
- A biztonsági intézkedések, valamint a kert és az ingatlan karbantartásának felügyelete(21)
- A munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági előírások betartásának biztosítása(21)
Pont a szakma átlagán vagy. (A szakma pontszáma: 37.)
A munkaidőd kb. 20%-a megy erősen kitett (≥ 50 pontos) feladatokra.
- • A vendégek tájékoztatása a helyi turisztikai lehetőségekről, valamint kirándulások és közlekedés szervezése.
- • A vendégelégedettség felmérése és értékelése
- • A munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági előírások betartásának biztosítása
- • A biztonsági intézkedések, valamint a kert és az ingatlan karbantartásának felügyelete
Becslés az ILO feladat-pontszámaiból. Minden a böngésződben számolódik, semmit nem küldünk el és nem tárolunk.
Hányan dolgoznak ebben a szakmacsoportban?
A szakmacsoport (Vendéglátó-ipari, kis- és nagykereskedelmi szolgáltatások vezetői) aránya a foglalkoztatottakon belül, országonként (Eurostat, ISCO 2 jegy — 4-jegyű bontás országonként nem nyilvános).
Táblázat nézet
| Ország | Vendéglátó-ipari, kis- és nagykereskedelmi szolgáltatások vezetői |
|---|---|
| Málta | 3,4% · 11 ezer fő · 2025 |
| Egyesült Királyság | 3,4% · 1146 ezer fő · 2025 |
| Írország | 3,0% · 84 ezer fő · 2025 |
| Bulgária | 2,7% · 78 ezer fő · 2025 |
| Portugália | 2,0% · 106 ezer fő · 2025 |
| Észtország | 1,9% · 13 ezer fő · 2025 |
| Olaszország | 1,8% · 445 ezer fő · 2025 |
| Franciaország | 1,7% · 512 ezer fő · 2025 |
| Horvátország | 1,7% · 30 ezer fő · 2025 |
| Lengyelország | 1,7% · 296 ezer fő · 2025 |
| Norvégia | 1,6% · 46 ezer fő · 2025 |
| Spanyolország | 1,4% · 317 ezer fő · 2025 |
| Izland | 1,3% · 3 ezer fő · 2025 |
| Görögország | 1,2% · 53 ezer fő · 2025 |
| Magyarország | 1,1% · 53 ezer fő · 2025 |
| Belgium | 1,1% · 56 ezer fő · 2025 |
| Hollandia | 1,1% · 105 ezer fő · 2025 |
| Szlovákia | 1,0% · 25 ezer fő · 2025 |
| Svédország | 0,9% · 49 ezer fő · 2025 |
| Ciprus | 0,9% · 5 ezer fő · 2025 |
| Lettország | 0,8% · 8 ezer fő · 2025 |
| Ausztria | 0,8% · 36 ezer fő · 2025 |
| Litvánia | 0,7% · 10 ezer fő · 2025 |
| Svájc | 0,6% · 31 ezer fő · 2025 |
| Németország | 0,6% · 241 ezer fő · 2025 |
| Szlovénia | 0,5% · 5 ezer fő · 2025 |
| Románia | 0,5% · 35 ezer fő · 2025 |
| Csehország | 0,4% · 21 ezer fő · 2025 |
| Finnország | 0,4% · 10 ezer fő · 2025 |
| Dánia | 0,3% · 10 ezer fő · 2025 |
Mennyit keresnek?
Átlagos bruttó havi kereset a foglalkozási főcsoportban (Vezetők). A Eurostat bérfelmérése csak 1 jegyen közöl foglalkozás szerinti bért, ezért ez a szakma tágabb csoportja. 10 fősnél nagyobb cégek, 2022.
Országonként, vásárlóerő-paritáson (PPS/hó), így a különböző árszintű országok összevethetők.
- Svájc8354
- Olaszország7983
- Luxemburg7683
- Belgium7390
- Németország7172
- Dánia6654
- Ausztria6190
- Írország6181
- Finnország6101
- Ciprus5842
- Norvégia5718
- Izland5653
- Hollandia5508
- EU275374
- Franciaország5226
- Svédország4960
- Szlovénia4808
- Spanyolország4699
- Csehország4257
- Portugália4203
- Görögország4190
- Málta4128
- Lengyelország4112
- Románia4078
- Litvánia4031
- Magyarország3641
- Bulgária3559
- Horvátország3524
- Szlovákia3418
- Észtország3290
- Lettország3288
Forrás: Eurostat Structure of Earnings Survey (earn_ses22_21), négyévente. Az Egyesült Királyság nem szerepel a felmérésben.
Kilátás 2035-ig
A szakmacsoport (Vendéglátó-ipari, kis- és nagykereskedelmi szolgáltatások vezetői) foglalkoztatottsága a Cedefop 2026-os előrejelzése szerint.
ezer fő · Cedefop Skills Forecast 2026 · 2026–2035: előrejelzés
A pótlási igény a nyugdíjba vonulók és pályaelhagyók helye — zsugorodó szakmában is lehet sok álláshely.
Rokon szakmák
Források: ILO WP140 (2025) · Eurostat lfsa_egai2d · Cedefop Skills Forecast 2026 · WEF Future of Jobs 2025 · ESCO. A kitettségi pontszám azt méri, a szakma feladatainak mekkora része végezhető el generatív AI-val — nem azt, hogy a munkahely megszűnik. Tájékoztató jellegű, nem pályatanácsadás. Hogyan számoljuk?