Szociális ellátásokat kezelő ügyintézők
A feladatok jelentős része AI-val gyorsítható vagy átvehető. A munka tartalma érezhetően változik — a tanulás most a legolcsóbb.
A kitettség nem munkahely-megszűnés: azt mutatja, a feladatok mekkora részét tudná ma elvégezni a generatív AI. Hogy ebből átalakulás, termelékenység-növekedés vagy leépítés lesz, az a cégeken, a szabályozáson és rajtad is múlik.
0 = a szakma feladatait a mai generatív AI egyáltalán nem tudja elvégezni, 100 = mindet teljesen. A halvány sáv a feladatok közötti szórás.
Számold ki a saját pontszámodat ↓Mit érdemes tenni?
Az AI-elemzés ehhez a szakmához még készül — a háttérfolyamat naponta néhány szakmát dolgoz fel.
Feladatonként
Az ILO a szakma minden feladatát külön pontozta, két AI-modell (GPT-4o és Gemini) pontszámának átlagaként. A halvány sáv a két modell pontszáma közötti tartomány, a pötty az ILO végső pontszáma (néhány feladatnál a szakértői felülvizsgálat a sávon kívülre tette).
A feladatok leírása az ILO eredeti, angol nyelvű szövege.
- Performing related administrative tasks to maintain client records and prepare reports on determinations regarding eligibility, referral decisions, termination of benefits and abuse or fraud.52
- Examining applications and other relevant documents to determine types and amounts of benefit which individuals are eligible to receive50
- Assessing documentation and interviewing benefit recipients to ensure eligibility for continuing benefits or services43
- Advising individuals and organizations on government laws, rules and regulations concerning government benefit programmes and the determination and disbursement of payments or referral to services, as well as on the public’s rights and obligations37
Mennyire érint téged?
Minden munkahely más: jelöld meg, ezek közül a feladatok közül mit és mennyit csinálsz, és kiszámoljuk a saját, munkaidővel súlyozott pontszámodat.
Feladatonként: nem csinálom · néha · a munkám nagy része.
- Performing related administrative tasks to maintain client records and prepare reports on determinations regarding eligibility, referral decisions, termination of benefits and abuse or fraud.(52)
- Examining applications and other relevant documents to determine types and amounts of benefit which individuals are eligible to receive(50)
- Assessing documentation and interviewing benefit recipients to ensure eligibility for continuing benefits or services(43)
- Advising individuals and organizations on government laws, rules and regulations concerning government benefit programmes and the determination and disbursement of payments or referral to services, as well as on the public’s rights and obligations(37)
Pont a szakma átlagán vagy. (A szakma pontszáma: 45.)
A munkaidőd kb. 50%-a megy erősen kitett (≥ 50 pontos) feladatokra.
- • Performing related administrative tasks to maintain client records and prepare reports on determinations regarding eligibility, referral decisions, termination of benefits and abuse or fraud.
- • Examining applications and other relevant documents to determine types and amounts of benefit which individuals are eligible to receive
- • Advising individuals and organizations on government laws, rules and regulations concerning government benefit programmes and the determination and disbursement of payments or referral to services, as well as on the public‚Äôs rights and obligations
- • Assessing documentation and interviewing benefit recipients to ensure eligibility for continuing benefits or services
Becslés az ILO feladat-pontszámaiból. Minden a böngésződben számolódik, semmit nem küldünk el és nem tárolunk.
Hányan dolgoznak ebben a szakmacsoportban?
A szakmacsoport (Ügyintézők (üzleti és igazgatási)) aránya a foglalkoztatottakon belül, országonként (Eurostat, ISCO 2 jegy — 4-jegyű bontás országonként nem nyilvános).
Táblázat nézet
| Ország | Ügyintézők (üzleti és igazgatási) |
|---|---|
| Ciprus | 10,6% · 53 ezer fő · 2025 |
| Luxemburg | 9,0% · 29 ezer fő · 2025 |
| Svédország | 8,6% · 450 ezer fő · 2025 |
| Ausztria | 8,3% · 373 ezer fő · 2025 |
| Lettország | 8,0% · 71 ezer fő · 2025 |
| Csehország | 7,8% · 405 ezer fő · 2025 |
| Magyarország | 7,6% · 354 ezer fő · 2025 |
| Dánia | 7,6% · 232 ezer fő · 2025 |
| Németország | 7,4% · 3144 ezer fő · 2025 |
| Olaszország | 7,4% · 1772 ezer fő · 2025 |
| Szlovénia | 7,2% · 72 ezer fő · 2025 |
| Hollandia | 6,9% · 682 ezer fő · 2025 |
| Észtország | 6,8% · 47 ezer fő · 2025 |
| Franciaország | 6,7% · 1961 ezer fő · 2025 |
| Belgium | 6,6% · 341 ezer fő · 2025 |
| Izland | 6,6% · 15 ezer fő · 2025 |
| Lengyelország | 6,5% · 1121 ezer fő · 2025 |
| Egyesült Királyság | 6,2% · 2127 ezer fő · 2025 |
| Írország | 6,0% · 168 ezer fő · 2025 |
| Finnország | 6,0% · 154 ezer fő · 2025 |
| Szlovákia | 5,9% · 155 ezer fő · 2025 |
| Norvégia | 5,9% · 170 ezer fő · 2025 |
| Bulgária | 5,7% · 167 ezer fő · 2025 |
| Portugália | 5,6% · 295 ezer fő · 2025 |
| Horvátország | 5,6% · 94 ezer fő · 2025 |
| Málta | 5,3% · 17 ezer fő · 2025 |
| Svájc | 5,1% · 244 ezer fő · 2025 |
| Spanyolország | 5,0% · 1113 ezer fő · 2025 |
| Litvánia | 4,3% · 63 ezer fő · 2025 |
| Románia | 3,5% · 268 ezer fő · 2025 |
| Görögország | 3,5% · 151 ezer fő · 2025 |
Mennyit keresnek?
Átlagos bruttó havi kereset a foglalkozási főcsoportban (Technikusok és hasonló foglalkozások). A Eurostat bérfelmérése csak 1 jegyen közöl foglalkozás szerinti bért, ezért ez a szakma tágabb csoportja. 10 fősnél nagyobb cégek, 2022.
Országonként, vásárlóerő-paritáson (PPS/hó), így a különböző árszintű országok összevethetők.
- Svájc5280
- Luxemburg4320
- Norvégia4307
- Dánia4301
- Írország4024
- Belgium3903
- Izland3856
- Németország3608
- Ausztria3399
- Hollandia3247
- EU273226
- Olaszország3127
- Svédország3089
- Finnország2971
- Franciaország2687
- Spanyolország2685
- Szlovénia2660
- Ciprus2537
- Litvánia2472
- Málta2464
- Románia2310
- Lengyelország2294
- Csehország2275
- Észtország2251
- Horvátország2127
- Lettország2081
- Magyarország2054
- Görögország2050
- Portugália2044
- Szlovákia2027
- Bulgária1738
Forrás: Eurostat Structure of Earnings Survey (earn_ses22_21), négyévente. Az Egyesült Királyság nem szerepel a felmérésben.
Kilátás 2035-ig
A szakmacsoport (Ügyintézők (üzleti és igazgatási)) foglalkoztatottsága a Cedefop 2026-os előrejelzése szerint.
ezer fő · Cedefop Skills Forecast 2026 · 2026–2035: előrejelzés
A pótlási igény a nyugdíjba vonulók és pályaelhagyók helye — zsugorodó szakmában is lehet sok álláshely.
Rokon szakmák
Források: ILO WP140 (2025) · Eurostat lfsa_egai2d · Cedefop Skills Forecast 2026 · WEF Future of Jobs 2025 · ESCO. A kitettségi pontszám azt méri, a szakma feladatainak mekkora része végezhető el generatív AI-val — nem azt, hogy a munkahely megszűnik. Tájékoztató jellegű, nem pályatanácsadás. Hogyan számoljuk?