Reiseverkehrsfachkräfte
Die meisten Aufgaben haben hohe, übereinstimmende Werte. Rechne damit, dass sich die Stelle neu ordnet.
Exposition ist kein Jobverlust: Sie zeigt, wie viel der Arbeit generative KI heute erledigen könnte. Ob daraus Wandel, Produktivitätsgewinn oder Abbau wird, hängt von Arbeitgebern, Regulierung — und von dir ab.
0 = heutige generative KI kann keine Aufgabe des Berufs erledigen, 100 = alle vollständig. Das helle Band ist die Streuung über die Aufgaben.
Deinen eigenen Wert berechnen ↓Was kannst du tun?
🤖 Mit KI erstelltDieser Text wurde von künstlicher Intelligenz aus den angegebenen Datenpunkten geschrieben; er beruht auf geprüften Zahlen, kann aber Fehler enthalten.· 12.10.2026Wie entsteht er?
Mit einem Exposure-Score von 56/100 verändert generative KI vor allem Routinebuchungen und Informationsrecherchen. Reiseverkehrsfachkräfte wandeln sich dadurch von reinen Vermittlern hin zu spezialisierten Beratern für komplexe Reiseerlebnisse, Krisenmanagement und individuelle Kundenbetreuung bei stabiler Nachfrage.
Was sich ändert
- Buchungssysteme und Reservierungen für Unterkünfte sowie Flüge laufen zunehmend automatisiert über generative KI-Tools ab.
- Standardisierte Reisepläne und Preisvergleiche für Verkehrsmittel werden sekundenschnell durch Algorithmen zusammengestellt.
- Informationen zu regionalen Sehenswürdigkeiten, Routen und Gastronomie liefern KI-Assistenten passgenau auf Knopfdruck.
Was menschlich bleibt
- Persönliche Unterstützung bei heiklen Visafragen, unvorhergesehenen Reiseabbrüchen oder komplexen behördlichen Einreisebestimmungen.
- Einfühlsame Beratung bei individuellen Sonderwünschen sowie Krisenmanagement bei kurzfristigen Flugausfällen und Notfällen.
- Physische Dokumentenprüfung und Passagierabfertigung direkt am Schalter mit direktem menschlichem Vertrauensaufbau.
Was sich zu lernen lohnt
- Souveräner Einsatz von KI-Tools zur schnellen Reiseplanung und Angebotskuration für Kunden.
- Spezialisierung auf maßgeschneiderte Nischenreisen, barrierefreies Reisen oder exklusive Gruppen- und Erlebnisreisen.
- Vertiefung von Beratungskompetenz, interkultureller Kommunikation und professionellem Krisen- und Beschwerdemanagement.
Aufgabe für Aufgabe
Die ILO hat jede Aufgabe des Berufs einzeln bewertet, als Mittel zweier KI-Modelle (GPT-4o und Gemini). Das helle Band ist die Spanne zwischen den beiden Modellwerten, der Punkt der endgültige ILO-Wert (bei einigen Aufgaben hat die Expertenprüfung ihn außerhalb des Bands gesetzt).
🤖 Mit KI erstelltDieser Text wurde von künstlicher Intelligenz aus den angegebenen Datenpunkten geschrieben; er beruht auf geprüften Zahlen, kann aber Fehler enthalten.Wie entsteht er?
- Vornahme und Bestätigung von Reservierungen für Reisen, Touren und Unterkünfte64
- Einholen von Informationen über Verfügbarkeit, Kosten und Zweckmäßigkeit verschiedener Transport- und Unterkunftsarten, Ermitteln der Kundenwünsche und Beraten zu Reiseplanungen62
- Bereitstellen von Informationen über örtliche und regionale Sehenswürdigkeiten, Besichtigungstouren, Restaurants, Kunst- und Unterhaltungsangebote sowie von Karten und Broschüren62
- Ausstellen von Fahr- und Flugscheinen, Bordkarten und Gutscheinen58
- Erstellen von Reiseplänen58
- Erstellen von Rechnungen und Entgegennehmen von Zahlungen.50
- Unterstützen der Kunden bei der Beschaffung erforderlicher Reisedokumente wie Visa47
- Überprüfen der Reisedokumente sowie Abfertigen von Passagieren und Gepäck beim Check-in und bei der Abreise45
Wie stark betrifft es dich?
Jeder Arbeitsplatz ist anders: Markiere, welche dieser Aufgaben du wie oft erledigst, und wir berechnen deinen eigenen, nach Arbeitszeit gewichteten Wert.
Pro Aufgabe: mache ich nicht · manchmal · großer Teil meiner Arbeit.
- Vornahme und Bestätigung von Reservierungen für Reisen, Touren und Unterkünfte(64)
- Einholen von Informationen über Verfügbarkeit, Kosten und Zweckmäßigkeit verschiedener Transport- und Unterkunftsarten, Ermitteln der Kundenwünsche und Beraten zu Reiseplanungen(62)
- Bereitstellen von Informationen über örtliche und regionale Sehenswürdigkeiten, Besichtigungstouren, Restaurants, Kunst- und Unterhaltungsangebote sowie von Karten und Broschüren(62)
- Ausstellen von Fahr- und Flugscheinen, Bordkarten und Gutscheinen(58)
- Erstellen von Reiseplänen(58)
- Erstellen von Rechnungen und Entgegennehmen von Zahlungen.(50)
- Unterstützen der Kunden bei der Beschaffung erforderlicher Reisedokumente wie Visa(47)
- Überprüfen der Reisedokumente sowie Abfertigen von Passagieren und Gepäck beim Check-in und bei der Abreise(45)
Du liegst genau im Durchschnitt des Berufs. (Wert des Berufs: 56.)
Etwa 75 % deiner Arbeitszeit entfallen auf stark exponierte Aufgaben (Wert ≥ 50).
- • Vornahme und Bestätigung von Reservierungen für Reisen, Touren und Unterkünfte
- • Einholen von Informationen über Verfügbarkeit, Kosten und Zweckmäßigkeit verschiedener Transport- und Unterkunftsarten, Ermitteln der Kundenwünsche und Beraten zu Reiseplanungen
- • Überprüfen der Reisedokumente sowie Abfertigen von Passagieren und Gepäck beim Check-in und bei der Abreise
- • Unterstützen der Kunden bei der Beschaffung erforderlicher Reisedokumente wie Visa
Eine Schätzung aus den Aufgabenwerten der ILO. Alles wird in deinem Browser berechnet — nichts wird gesendet oder gespeichert.
Wie viele arbeiten in dieser Berufsgruppe?
Anteil der Gruppe Bürokräfte mit Kundenkontakt an allen Erwerbstätigen, nach Land (Eurostat, ISCO 2-stellig — 4-stellige Daten sind je Land nicht öffentlich).
Tabellenansicht
| Land | Bürokräfte mit Kundenkontakt |
|---|---|
| Spanien | 4,1 % · 914 Tsd. · 2025 |
| Vereinigtes Königreich | 3,7 % · 1.247 Tsd. · 2025 |
| Malta | 2,8 % · 9 Tsd. · 2025 |
| Italien | 2,2 % · 522 Tsd. · 2025 |
| Schweiz | 2,1 % · 101 Tsd. · 2025 |
| Portugal | 2,0 % · 107 Tsd. · 2025 |
| Irland | 2,0 % · 57 Tsd. · 2025 |
| Griechenland | 2,0 % · 87 Tsd. · 2025 |
| Lettland | 2,0 % · 18 Tsd. · 2025 |
| Estland | 1,9 % · 13 Tsd. · 2025 |
| Niederlande | 1,9 % · 187 Tsd. · 2025 |
| Zypern | 1,9 % · 9 Tsd. · 2025 |
| Bulgarien | 1,7 % · 51 Tsd. · 2025 |
| Island | 1,7 % · 4 Tsd. · 2025 |
| Belgien | 1,7 % · 86 Tsd. · 2025 |
| Kroatien | 1,6 % · 28 Tsd. · 2025 |
| Finnland | 1,5 % · 39 Tsd. · 2025 |
| Österreich | 1,5 % · 66 Tsd. · 2025 |
| Ungarn | 1,3 % · 63 Tsd. · 2025 |
| Deutschland | 1,3 % · 571 Tsd. · 2025 |
| Tschechien | 1,3 % · 68 Tsd. · 2025 |
| Slowenien | 1,2 % · 12 Tsd. · 2025 |
| Frankreich | 1,2 % · 351 Tsd. · 2025 |
| Schweden | 1,1 % · 60 Tsd. · 2025 |
| Dänemark | 1,1 % · 35 Tsd. · 2025 |
| Norwegen | 1,1 % · 32 Tsd. · 2025 |
| Litauen | 1,0 % · 15 Tsd. · 2025 |
| Slowakei | 1,0 % · 27 Tsd. · 2025 |
| Rumänien | 0,8 % · 65 Tsd. · 2025 |
| Polen | 0,8 % · 143 Tsd. · 2025 |
Was verdient man?
Durchschnittlicher Bruttomonatsverdienst in der Berufshauptgruppe (Bürokräfte und verwandte Berufe). Die Verdienststrukturerhebung von Eurostat veröffentlicht Löhne nach Beruf nur einstellig, daher ist dies die breitere Gruppe des Berufs. Unternehmen ab 10 Beschäftigten, 2022.
Nach Land, in Kaufkraftstandards (KKS/Monat), so sind Länder mit unterschiedlichem Preisniveau vergleichbar.
- Schweiz4.326
- Luxemburg3.358
- Dänemark3.338
- Belgien3.291
- Norwegen3.160
- Deutschland2.927
- Irland2.900
- Island2.825
- Österreich2.768
- Niederlande2.680
- EU272.590
- Italien2.521
- Schweden2.451
- Finnland2.386
- Spanien2.121
- Slowenien2.111
- Malta2.089
- Litauen2.049
- Frankreich2.018
- Kroatien1.847
- Griechenland1.837
- Polen1.796
- Rumänien1.755
- Estland1.740
- Tschechien1.725
- Zypern1.685
- Ungarn1.682
- Lettland1.617
- Slowakei1.583
- Portugal1.421
- Bulgarien1.203
Quelle: Eurostat Verdienststrukturerhebung (earn_ses22_21), alle vier Jahre. Das Vereinigte Königreich ist nicht enthalten.
Ausblick bis 2035
Beschäftigung in der Gruppe Bürokräfte mit Kundenkontakt laut Cedefop-Prognose 2026.
Tsd. · Cedefop Skills Forecast 2026 · 2026–2035: Prognose
Ersatzbedarf sind die Stellen von Menschen, die in Rente gehen oder den Beruf wechseln — auch ein schrumpfender Beruf kann viele offene Stellen haben.
Verwandte Berufe
Quellen: ILO WP140 (2025) · Eurostat lfsa_egai2d · Cedefop Skills Forecast 2026 · WEF Future of Jobs 2025 · ESCO. Der Expositionswert misst, wie viele Aufgaben eines Berufs generative KI erledigen könnte — nicht, ob der Arbeitsplatz verschwindet. Nur zur Information, keine Berufsberatung. Wie rechnen wir?