Verkäufer und Verkaufshilfskräfte in Handelsgeschäften
Ein Teil der Aufgaben lässt sich gut mit KI unterstützen, die Mehrheit braucht aber weiter Menschen. Wandel statt Ersatz.
Exposition ist kein Jobverlust: Sie zeigt, wie viel der Arbeit generative KI heute erledigen könnte. Ob daraus Wandel, Produktivitätsgewinn oder Abbau wird, hängt von Arbeitgebern, Regulierung — und von dir ab.
0 = heutige generative KI kann keine Aufgabe des Berufs erledigen, 100 = alle vollständig. Das helle Band ist die Streuung über die Aufgaben.
Deinen eigenen Wert berechnen ↓Was kannst du tun?
🤖 Mit KI erstelltDieser Text wurde von künstlicher Intelligenz aus den angegebenen Datenpunkten geschrieben; er beruht auf geprüften Zahlen, kann aber Fehler enthalten.· 13.10.2026Wie entsteht er?
Der Expositionsscore liegt bei 38/100: KI verändert besonders Kassen-, Rechnungs- und Beratungstätigkeiten, bedeutet aber keinen Stellenabbau. Bis 2035 werden 1,1 % Wachstum und 4.771.610 Ersatzstellen für die Berufsgruppe erwartet.
Was sich ändert
- Zahlungen abwickeln, Rechnungen erstellen und Verkäufe im Kassensystem dokumentieren
- Kundenanforderungen erfassen und Informationen zu Preisen, Lieferung und Garantien bereitstellen
- Produkteigenschaften und Nutzung mithilfe KI-gestützter Erklärungen demonstrieren
Was menschlich bleibt
- Waren einräumen, ansprechend präsentieren sowie verkaufte Artikel verpacken
- Bestände vor Ort prüfen und bei Inventuren Abweichungen erkennen
- Kundenbedürfnisse im persönlichen Gespräch einordnen und passende Empfehlungen verantworten
Was sich zu lernen lohnt
- Moderne Kassensysteme, digitale Zahlungen und KI-gestützte Verkaufswerkzeuge sicher bedienen
- KI-Produktempfehlungen auf Richtigkeit, Verfügbarkeit und Kundeneignung prüfen
- Beratung zu Sortiment, Garantie, Lieferung und Produktpflege fachlich vertiefen
Aufgabe für Aufgabe
Die ILO hat jede Aufgabe des Berufs einzeln bewertet, als Mittel zweier KI-Modelle (GPT-4o und Gemini). Das helle Band ist die Spanne zwischen den beiden Modellwerten, der Punkt der endgültige ILO-Wert (bei einigen Aufgaben hat die Expertenprüfung ihn außerhalb des Bands gesetzt).
🤖 Mit KI erstelltDieser Text wurde von künstlicher Intelligenz aus den angegebenen Datenpunkten geschrieben; er beruht auf geprüften Zahlen, kann aber Fehler enthalten.Wie entsteht er?
- Waren und Dienstleistungen verkaufen, Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden entgegennehmen, Verkaufsrechnungen erstellen und Verkäufe mithilfe von Registrierkassen erfassen55
- Kundenanforderungen ermitteln und zu Produktsortiment, Preis, Lieferung, Garantien sowie Verwendung und Pflege der Produkte beraten47
- Kundinnen und Kunden die Waren und Dienstleistungen des Betriebs vorführen und erläutern45
- Bei der laufenden Bestandsverwaltung, etwa der Führung von Warenbeständen, mitwirken und an Inventuren teilnehmen30
- Waren zum Verkauf einräumen und präsentieren sowie verkaufte Waren einwickeln und verpacken.16
Wie stark betrifft es dich?
Jeder Arbeitsplatz ist anders: Markiere, welche dieser Aufgaben du wie oft erledigst, und wir berechnen deinen eigenen, nach Arbeitszeit gewichteten Wert.
Pro Aufgabe: mache ich nicht · manchmal · großer Teil meiner Arbeit.
- Waren und Dienstleistungen verkaufen, Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden entgegennehmen, Verkaufsrechnungen erstellen und Verkäufe mithilfe von Registrierkassen erfassen(55)
- Kundenanforderungen ermitteln und zu Produktsortiment, Preis, Lieferung, Garantien sowie Verwendung und Pflege der Produkte beraten(47)
- Kundinnen und Kunden die Waren und Dienstleistungen des Betriebs vorführen und erläutern(45)
- Bei der laufenden Bestandsverwaltung, etwa der Führung von Warenbeständen, mitwirken und an Inventuren teilnehmen(30)
- Waren zum Verkauf einräumen und präsentieren sowie verkaufte Waren einwickeln und verpacken.(16)
Du liegst genau im Durchschnitt des Berufs. (Wert des Berufs: 38.)
Etwa 20 % deiner Arbeitszeit entfallen auf stark exponierte Aufgaben (Wert ≥ 50).
- • Waren und Dienstleistungen verkaufen, Zahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden entgegennehmen, Verkaufsrechnungen erstellen und Verkäufe mithilfe von Registrierkassen erfassen
- • Kundenanforderungen ermitteln und zu Produktsortiment, Preis, Lieferung, Garantien sowie Verwendung und Pflege der Produkte beraten
- • Waren zum Verkauf einräumen und präsentieren sowie verkaufte Waren einwickeln und verpacken.
- • Bei der laufenden Bestandsverwaltung, etwa der Führung von Warenbeständen, mitwirken und an Inventuren teilnehmen
Eine Schätzung aus den Aufgabenwerten der ILO. Alles wird in deinem Browser berechnet — nichts wird gesendet oder gespeichert.
Wie viele arbeiten in dieser Berufsgruppe?
Anteil der Gruppe Verkaufskräfte an allen Erwerbstätigen, nach Land (Eurostat, ISCO 2-stellig — 4-stellige Daten sind je Land nicht öffentlich).
Tabellenansicht
| Land | Verkaufskräfte |
|---|---|
| Griechenland | 13,0 % · 564 Tsd. · 2025 |
| Spanien | 9,9 % · 2.207 Tsd. · 2025 |
| Rumänien | 9,7 % · 749 Tsd. · 2025 |
| Bulgarien | 9,2 % · 269 Tsd. · 2025 |
| Italien | 7,4 % · 1.770 Tsd. · 2025 |
| Island | 7,3 % · 16 Tsd. · 2025 |
| Portugal | 7,3 % · 380 Tsd. · 2025 |
| Kroatien | 7,2 % · 123 Tsd. · 2025 |
| Slowakei | 7,1 % · 184 Tsd. · 2025 |
| Österreich | 6,7 % · 302 Tsd. · 2025 |
| Polen | 6,7 % · 1.152 Tsd. · 2025 |
| Dänemark | 6,6 % · 204 Tsd. · 2025 |
| Norwegen | 6,4 % · 187 Tsd. · 2025 |
| Zypern | 6,2 % · 31 Tsd. · 2025 |
| Ungarn | 6,1 % · 287 Tsd. · 2025 |
| Niederlande | 6,1 % · 598 Tsd. · 2025 |
| Irland | 5,8 % · 163 Tsd. · 2025 |
| Deutschland | 5,8 % · 2.447 Tsd. · 2025 |
| Slowenien | 5,6 % · 56 Tsd. · 2025 |
| Estland | 5,6 % · 39 Tsd. · 2025 |
| Finnland | 5,4 % · 141 Tsd. · 2025 |
| Malta | 5,3 % · 17 Tsd. · 2025 |
| Lettland | 5,3 % · 47 Tsd. · 2025 |
| Tschechien | 5,2 % · 273 Tsd. · 2025 |
| Litauen | 5,0 % · 73 Tsd. · 2025 |
| Belgien | 4,9 % · 254 Tsd. · 2025 |
| Vereinigtes Königreich | 4,4 % · 1.497 Tsd. · 2025 |
| Frankreich | 4,3 % · 1.268 Tsd. · 2025 |
| Schweden | 3,9 % · 205 Tsd. · 2025 |
| Schweiz | 3,6 % · 174 Tsd. · 2025 |
| Luxemburg | 2,1 % · 7 Tsd. · 2025 |
Was verdient man?
Durchschnittlicher Bruttomonatsverdienst in der Berufshauptgruppe (Dienstleistungsberufe und Verkäufer). Die Verdienststrukturerhebung von Eurostat veröffentlicht Löhne nach Beruf nur einstellig, daher ist dies die breitere Gruppe des Berufs. Unternehmen ab 10 Beschäftigten, 2022.
Nach Land, in Kaufkraftstandards (KKS/Monat), so sind Länder mit unterschiedlichem Preisniveau vergleichbar.
- Schweiz3.559
- Irland2.981
- Island2.762
- Norwegen2.734
- Luxemburg2.698
- Belgien2.689
- Dänemark2.619
- Deutschland2.310
- Schweden2.292
- Finnland2.182
- Niederlande2.147
- Österreich2.135
- EU272.105
- Frankreich2.099
- Italien2.088
- Slowenien1.822
- Malta1.773
- Spanien1.759
- Litauen1.577
- Tschechien1.467
- Polen1.464
- Kroatien1.458
- Griechenland1.421
- Zypern1.410
- Slowakei1.403
- Rumänien1.372
- Ungarn1.299
- Estland1.266
- Portugal1.202
- Lettland1.186
- Bulgarien917
Quelle: Eurostat Verdienststrukturerhebung (earn_ses22_21), alle vier Jahre. Das Vereinigte Königreich ist nicht enthalten.
Ausblick bis 2035
Beschäftigung in der Gruppe Verkaufskräfte laut Cedefop-Prognose 2026.
Tsd. · Cedefop Skills Forecast 2026 · 2026–2035: Prognose
Ersatzbedarf sind die Stellen von Menschen, die in Rente gehen oder den Beruf wechseln — auch ein schrumpfender Beruf kann viele offene Stellen haben.
Verwandte Berufe
Quellen: ILO WP140 (2025) · Eurostat lfsa_egai2d · Cedefop Skills Forecast 2026 · WEF Future of Jobs 2025 · ESCO. Der Expositionswert misst, wie viele Aufgaben eines Berufs generative KI erledigen könnte — nicht, ob der Arbeitsplatz verschwindet. Nur zur Information, keine Berufsberatung. Wie rechnen wir?