Máshová nem sorolható egyéb irodai kisegítő foglalkozásúak
Szinte minden feladat végezhető generatív AI-val, kis bizonytalansággal. Itt a legnagyobb az átalakulás — és a váltás esélye is.
A kitettség nem munkahely-megszűnés: azt mutatja, a feladatok mekkora részét tudná ma elvégezni a generatív AI. Hogy ebből átalakulás, termelékenység-növekedés vagy leépítés lesz, az a cégeken, a szabályozáson és rajtad is múlik.
0 = a szakma feladatait a mai generatív AI egyáltalán nem tudja elvégezni, 100 = mindet teljesen. A halvány sáv a feladatok közötti szórás.
Számold ki a saját pontszámodat ↓Mit érdemes tenni?
🤖 AI-val készültEzt a szöveget mesterséges intelligencia írta a megjelölt adatokból; ellenőrzött számokra épül, de hibázhat.· 2026. 10. 11.Hogyan készül?
A szakma kitettségi indexe 63/100, így a rutinszerű szövegezést és adatfeldolgozást jelentősen átalakítja a mesterséges intelligencia. Bár a létszámigény csökken, a megmaradó pozíciókban a személyes ügyintézés és a minőségbiztosítás felértékelődik.
Mi változik
- Apróhirdetések felvétele, hirdetésszövegek megfogalmazása, tarifaszámítás és számlázás automatizálása.
- Panaszlevelek, hivatalos tájékoztatások és kárigények sablonos válaszainak automatikus megírása.
- Sajtófigyelés, médiahírek pásztázása és témába vágó cikkek rendszerezése intelligens algoritmusokkal.
Mi marad emberi
- Kényes ügyfélpanaszok, egyedi méltányossági kérelmek empátiát és mérlegelést igénylő kezelése.
- Generált hivatalos iratok jogi, ténybeli és formai megfelelőségének végső ellenőrzése.
- Személyes kapcsolattartás kiemelt hirdetőkkel és partnerekkel a bizalom megőrzése érdekében.
Mit érdemes tanulni
- Promptírás és szöveggeneráló eszközök rutinszerű használata hirdetésekhez és levelezéshez.
- Digitális tartalomkezelő (CMS) és automatizált számlázórendszerek magabiztos kezelése.
- Speciális ügyfélszolgálati kommunikáció, konfliktuskezelés és deeszkaláció fejlesztése.
Feladatonként
Az ILO a szakma minden feladatát külön pontozta, két AI-modell (GPT-4o és Gemini) pontszámának átlagaként. A halvány sáv a két modell pontszáma közötti tartomány, a pötty az ILO végső pontszáma (néhány feladatnál a szakértői felülvizsgálat a sávon kívülre tette).
🤖 AI-val készültEzt a szöveget mesterséges intelligencia írta a megjelölt adatokból; ellenőrzött számokra épül, de hibázhat.Hogyan készül?
- Apróhirdetések megrendeléseinek fogadása az ügyfelektől, hirdetésszövegek megírása és szerkesztése, hirdetési díjak kiszámítása és számlázás az ügyfelek felé67
- Üzleti és hivatali levelezés intézése, például tájékoztatás- és segítségkérésekre, kárigényekre, hitel- és számlázási kérdésekre, valamint szolgáltatási panaszokra adott válaszok megfogalmazása62
- Újságok, folyóiratok, sajtóközlemények és egyéb kiadványok áttekintése a munkatársak és az ügyfelek számára fontos cikkek felkutatása és archiválása céljából62
- Közreműködés időszaki kiadványok, hirdetések, katalógusok, címjegyzékek és egyéb kiadványok megjelentetésre való előkészítésében61
Mennyire érint téged?
Minden munkahely más: jelöld meg, ezek közül a feladatok közül mit és mennyit csinálsz, és kiszámoljuk a saját, munkaidővel súlyozott pontszámodat.
Feladatonként: nem csinálom · néha · a munkám nagy része.
- Apróhirdetések megrendeléseinek fogadása az ügyfelektől, hirdetésszövegek megírása és szerkesztése, hirdetési díjak kiszámítása és számlázás az ügyfelek felé(67)
- Üzleti és hivatali levelezés intézése, például tájékoztatás- és segítségkérésekre, kárigényekre, hitel- és számlázási kérdésekre, valamint szolgáltatási panaszokra adott válaszok megfogalmazása(62)
- Újságok, folyóiratok, sajtóközlemények és egyéb kiadványok áttekintése a munkatársak és az ügyfelek számára fontos cikkek felkutatása és archiválása céljából(62)
- Közreműködés időszaki kiadványok, hirdetések, katalógusok, címjegyzékek és egyéb kiadványok megjelentetésre való előkészítésében(61)
Pont a szakma átlagán vagy. (A szakma pontszáma: 63.)
A munkaidőd kb. 100%-a megy erősen kitett (≥ 50 pontos) feladatokra.
- • Apróhirdetések megrendeléseinek fogadása az ügyfelektől, hirdetésszövegek megírása és szerkesztése, hirdetési díjak kiszámítása és számlázás az ügyfelek felé
- • Üzleti és hivatali levelezés intézése, például tájékoztatás- és segítségkérésekre, kárigényekre, hitel- és számlázási kérdésekre, valamint szolgáltatási panaszokra adott válaszok megfogalmazása
- • Közreműködés időszaki kiadványok, hirdetések, katalógusok, címjegyzékek és egyéb kiadványok megjelentetésre való előkészítésében
- • Újságok, folyóiratok, sajtóközlemények és egyéb kiadványok áttekintése a munkatársak és az ügyfelek számára fontos cikkek felkutatása és archiválása céljából
Becslés az ILO feladat-pontszámaiból. Minden a böngésződben számolódik, semmit nem küldünk el és nem tárolunk.
Hányan dolgoznak ebben a szakmacsoportban?
A szakmacsoport (Egyéb irodai kisegítő foglalkozások) aránya a foglalkoztatottakon belül, országonként (Eurostat, ISCO 2 jegy — 4-jegyű bontás országonként nem nyilvános).
Táblázat nézet
| Ország | Egyéb irodai kisegítő foglalkozások |
|---|---|
| Írország | 2,8% · 79 ezer fő · 2025 |
| Egyesült Királyság | 2,5% · 865 ezer fő · 2025 |
| Svájc | 1,6% · 78 ezer fő · 2025 |
| Belgium | 1,3% · 66 ezer fő · 2025 |
| Németország | 1,1% · 451 ezer fő · 2025 |
| Hollandia | 1,0% · 94 ezer fő · 2025 |
| Szlovénia | 0,9% · 9 ezer fő · 2025 |
| Franciaország | 0,9% · 259 ezer fő · 2025 |
| Olaszország | 0,8% · 198 ezer fő · 2025 |
| Észtország | 0,8% · 6 ezer fő · 2025 |
| Finnország | 0,8% · 21 ezer fő · 2025 |
| Bulgária | 0,8% · 23 ezer fő · 2025 |
| Magyarország | 0,7% · 34 ezer fő · 2025 |
| Litvánia | 0,7% · 11 ezer fő · 2025 |
| Dánia | 0,7% · 22 ezer fő · 2025 |
| Szlovákia | 0,7% · 18 ezer fő · 2025 |
| Csehország | 0,7% · 34 ezer fő · 2025 |
| Ausztria | 0,6% · 28 ezer fő · 2025 |
| Svédország | 0,5% · 28 ezer fő · 2025 |
| Görögország | 0,5% · 21 ezer fő · 2025 |
| Málta | 0,5% · 2 ezer fő · 2025 |
| Románia | 0,4% · 34 ezer fő · 2025 |
| Ciprus | 0,4% · 2 ezer fő · 2025 |
| Lengyelország | 0,4% · 70 ezer fő · 2025 |
| Spanyolország | 0,3% · 78 ezer fő · 2025 |
| Horvátország | 0,3% · 6 ezer fő · 2025 |
| Portugália | 0,2% · 13 ezer fő · 2025 |
| Norvégia | 0,2% · 7 ezer fő · 2025 |
| Izland | 0,2% · 1 ezer fő · 2025 |
Mennyit keresnek?
Átlagos bruttó havi kereset a foglalkozási főcsoportban (Irodai foglalkozások). A Eurostat bérfelmérése csak 1 jegyen közöl foglalkozás szerinti bért, ezért ez a szakma tágabb csoportja. 10 fősnél nagyobb cégek, 2022.
Országonként, vásárlóerő-paritáson (PPS/hó), így a különböző árszintű országok összevethetők.
- Svájc4326
- Luxemburg3358
- Dánia3338
- Belgium3291
- Norvégia3160
- Németország2927
- Írország2900
- Izland2825
- Ausztria2768
- Hollandia2680
- EU272590
- Olaszország2521
- Svédország2451
- Finnország2386
- Spanyolország2121
- Szlovénia2111
- Málta2089
- Litvánia2049
- Franciaország2018
- Horvátország1847
- Görögország1837
- Lengyelország1796
- Románia1755
- Észtország1740
- Csehország1725
- Ciprus1685
- Magyarország1682
- Lettország1617
- Szlovákia1583
- Portugália1421
- Bulgária1203
Forrás: Eurostat Structure of Earnings Survey (earn_ses22_21), négyévente. Az Egyesült Királyság nem szerepel a felmérésben.
Kilátás 2035-ig
A szakmacsoport (Egyéb irodai kisegítő foglalkozások) foglalkoztatottsága a Cedefop 2026-os előrejelzése szerint.
ezer fő · Cedefop Skills Forecast 2026 · 2026–2035: előrejelzés
A pótlási igény a nyugdíjba vonulók és pályaelhagyók helye — zsugorodó szakmában is lehet sok álláshely.
Rokon szakmák
Források: ILO WP140 (2025) · Eurostat lfsa_egai2d · Cedefop Skills Forecast 2026 · WEF Future of Jobs 2025 · ESCO. A kitettségi pontszám azt méri, a szakma feladatainak mekkora része végezhető el generatív AI-val — nem azt, hogy a munkahely megszűnik. Tájékoztató jellegű, nem pályatanácsadás. Hogyan számoljuk?