Bürokräfte und verwandte Berufe, anderweitig nicht genannt
Fast jede Aufgabe ist mit generativer KI machbar, bei geringer Unsicherheit. Hier ist der Wandel am größten — und ein Wechsel am sinnvollsten.
Exposition ist kein Jobverlust: Sie zeigt, wie viel der Arbeit generative KI heute erledigen könnte. Ob daraus Wandel, Produktivitätsgewinn oder Abbau wird, hängt von Arbeitgebern, Regulierung — und von dir ab.
0 = heutige generative KI kann keine Aufgabe des Berufs erledigen, 100 = alle vollständig. Das helle Band ist die Streuung über die Aufgaben.
Deinen eigenen Wert berechnen ↓Was kannst du tun?
🤖 Mit KI erstelltDieser Text wurde von künstlicher Intelligenz aus den angegebenen Datenpunkten geschrieben; er beruht auf geprüften Zahlen, kann aber Fehler enthalten.· 11.10.2026Wie entsteht er?
Mit einem Exposure-Score von 63/100 verändern sich text- und abwicklungsintensive Aufgaben spürbar durch KI. Trotz prognostiziertem Stellenrückgang sorgt ein hoher Ersatzbedarf für Chancen. Entscheidend wird die Verlagerung von reiner Datenerfassung hin zur Qualitätssicherung und individuellen Kundenbetreuung.
Was sich ändert
- Automatisierte Texterstellung für Kleinanzeigen sowie softwaregestützte Tarifberechnung und Rechnungsstellung reduzieren manuellen Aufwand.
- KI generiert Entwürfe für behördliche Schreiben, Reklamationsantworten und Schadensmeldungen weitgehend vorab.
- Automatisiertes Medienmonitoring und Auswertung von Presseartikeln ersetzen das manuelle Sichten und Archivieren relevanter Beiträge.
Was menschlich bleibt
- Fingerspitzengefühl und Deeskalation bei sensiblen Beschwerden, Kulanzentscheidungen und komplexen Schadensfällen.
- Letztinstanzliche Prüfung von Anzeigen und Publikationen auf rechtliche Stimmigkeit, Tonfall und Kontext.
- Persönliche Beratung und individuelle Betreuung von Kunden bei unklaren oder maßgeschneiderten Aufträgen.
Was sich zu lernen lohnt
- Gezieltes Prompting und kritisches Lektorat von KI-generierter Korrespondenz sowie Anzeigeninhalten.
- Bedienung moderner digitaler Abrechnungssysteme und CRM-Tools zur effizienten Auftragsverwaltung.
- Einrichtung und Steuerung automatisierter Monitoring-Tools für Medienbeobachtung und Dokumentenmanagement.
Aufgabe für Aufgabe
Die ILO hat jede Aufgabe des Berufs einzeln bewertet, als Mittel zweier KI-Modelle (GPT-4o und Gemini). Das helle Band ist die Spanne zwischen den beiden Modellwerten, der Punkt der endgültige ILO-Wert (bei einigen Aufgaben hat die Expertenprüfung ihn außerhalb des Bands gesetzt).
🤖 Mit KI erstelltDieser Text wurde von künstlicher Intelligenz aus den angegebenen Datenpunkten geschrieben; er beruht auf geprüften Zahlen, kann aber Fehler enthalten.Wie entsteht er?
- Entgegennahme von Kundenaufträgen für Kleinanzeigen, Verfassen und Bearbeiten von Anzeigentexten, Berechnen von Anzeigentarifen und Rechnungsstellung an Kunden67
- Verfassen geschäftlicher und behördlicher Korrespondenz wie Antworten auf Informations- und Hilfeersuchen, Schadensersatzansprüche, Kredit- und Abrechnungsanfragen sowie Dienstleistungsbeschwerden62
- Lesen von Zeitungen, Zeitschriften, Pressemitteilungen und weiteren Publikationen zum Auffinden und Ablegen von Artikeln, die für Mitarbeiter und Kunden von Interesse sind62
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Periodika, Werbeanzeigen, Katalogen, Verzeichnissen und anderen Veröffentlichungsmaterialien61
Wie stark betrifft es dich?
Jeder Arbeitsplatz ist anders: Markiere, welche dieser Aufgaben du wie oft erledigst, und wir berechnen deinen eigenen, nach Arbeitszeit gewichteten Wert.
Pro Aufgabe: mache ich nicht · manchmal · großer Teil meiner Arbeit.
- Entgegennahme von Kundenaufträgen für Kleinanzeigen, Verfassen und Bearbeiten von Anzeigentexten, Berechnen von Anzeigentarifen und Rechnungsstellung an Kunden(67)
- Verfassen geschäftlicher und behördlicher Korrespondenz wie Antworten auf Informations- und Hilfeersuchen, Schadensersatzansprüche, Kredit- und Abrechnungsanfragen sowie Dienstleistungsbeschwerden(62)
- Lesen von Zeitungen, Zeitschriften, Pressemitteilungen und weiteren Publikationen zum Auffinden und Ablegen von Artikeln, die für Mitarbeiter und Kunden von Interesse sind(62)
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Periodika, Werbeanzeigen, Katalogen, Verzeichnissen und anderen Veröffentlichungsmaterialien(61)
Du liegst genau im Durchschnitt des Berufs. (Wert des Berufs: 63.)
Etwa 100 % deiner Arbeitszeit entfallen auf stark exponierte Aufgaben (Wert ≥ 50).
- • Entgegennahme von Kundenaufträgen für Kleinanzeigen, Verfassen und Bearbeiten von Anzeigentexten, Berechnen von Anzeigentarifen und Rechnungsstellung an Kunden
- • Verfassen geschäftlicher und behördlicher Korrespondenz wie Antworten auf Informations- und Hilfeersuchen, Schadensersatzansprüche, Kredit- und Abrechnungsanfragen sowie Dienstleistungsbeschwerden
- • Unterstützung bei der Vorbereitung von Periodika, Werbeanzeigen, Katalogen, Verzeichnissen und anderen Veröffentlichungsmaterialien
- • Lesen von Zeitungen, Zeitschriften, Pressemitteilungen und weiteren Publikationen zum Auffinden und Ablegen von Artikeln, die für Mitarbeiter und Kunden von Interesse sind
Eine Schätzung aus den Aufgabenwerten der ILO. Alles wird in deinem Browser berechnet — nichts wird gesendet oder gespeichert.
Wie viele arbeiten in dieser Berufsgruppe?
Anteil der Gruppe Sonstige Bürokräfte und verwandte Berufe an allen Erwerbstätigen, nach Land (Eurostat, ISCO 2-stellig — 4-stellige Daten sind je Land nicht öffentlich).
Tabellenansicht
| Land | Sonstige Bürokräfte und verwandte Berufe |
|---|---|
| Irland | 2,8 % · 79 Tsd. · 2025 |
| Vereinigtes Königreich | 2,5 % · 865 Tsd. · 2025 |
| Schweiz | 1,6 % · 78 Tsd. · 2025 |
| Belgien | 1,3 % · 66 Tsd. · 2025 |
| Deutschland | 1,1 % · 451 Tsd. · 2025 |
| Niederlande | 1,0 % · 94 Tsd. · 2025 |
| Slowenien | 0,9 % · 9 Tsd. · 2025 |
| Frankreich | 0,9 % · 259 Tsd. · 2025 |
| Italien | 0,8 % · 198 Tsd. · 2025 |
| Estland | 0,8 % · 6 Tsd. · 2025 |
| Finnland | 0,8 % · 21 Tsd. · 2025 |
| Bulgarien | 0,8 % · 23 Tsd. · 2025 |
| Ungarn | 0,7 % · 34 Tsd. · 2025 |
| Litauen | 0,7 % · 11 Tsd. · 2025 |
| Dänemark | 0,7 % · 22 Tsd. · 2025 |
| Slowakei | 0,7 % · 18 Tsd. · 2025 |
| Tschechien | 0,7 % · 34 Tsd. · 2025 |
| Österreich | 0,6 % · 28 Tsd. · 2025 |
| Schweden | 0,5 % · 28 Tsd. · 2025 |
| Griechenland | 0,5 % · 21 Tsd. · 2025 |
| Malta | 0,5 % · 2 Tsd. · 2025 |
| Rumänien | 0,4 % · 34 Tsd. · 2025 |
| Zypern | 0,4 % · 2 Tsd. · 2025 |
| Polen | 0,4 % · 70 Tsd. · 2025 |
| Spanien | 0,3 % · 78 Tsd. · 2025 |
| Kroatien | 0,3 % · 6 Tsd. · 2025 |
| Portugal | 0,2 % · 13 Tsd. · 2025 |
| Norwegen | 0,2 % · 7 Tsd. · 2025 |
| Island | 0,2 % · 1 Tsd. · 2025 |
Was verdient man?
Durchschnittlicher Bruttomonatsverdienst in der Berufshauptgruppe (Bürokräfte und verwandte Berufe). Die Verdienststrukturerhebung von Eurostat veröffentlicht Löhne nach Beruf nur einstellig, daher ist dies die breitere Gruppe des Berufs. Unternehmen ab 10 Beschäftigten, 2022.
Nach Land, in Kaufkraftstandards (KKS/Monat), so sind Länder mit unterschiedlichem Preisniveau vergleichbar.
- Schweiz4.326
- Luxemburg3.358
- Dänemark3.338
- Belgien3.291
- Norwegen3.160
- Deutschland2.927
- Irland2.900
- Island2.825
- Österreich2.768
- Niederlande2.680
- EU272.590
- Italien2.521
- Schweden2.451
- Finnland2.386
- Spanien2.121
- Slowenien2.111
- Malta2.089
- Litauen2.049
- Frankreich2.018
- Kroatien1.847
- Griechenland1.837
- Polen1.796
- Rumänien1.755
- Estland1.740
- Tschechien1.725
- Zypern1.685
- Ungarn1.682
- Lettland1.617
- Slowakei1.583
- Portugal1.421
- Bulgarien1.203
Quelle: Eurostat Verdienststrukturerhebung (earn_ses22_21), alle vier Jahre. Das Vereinigte Königreich ist nicht enthalten.
Ausblick bis 2035
Beschäftigung in der Gruppe Sonstige Bürokräfte und verwandte Berufe laut Cedefop-Prognose 2026.
Tsd. · Cedefop Skills Forecast 2026 · 2026–2035: Prognose
Ersatzbedarf sind die Stellen von Menschen, die in Rente gehen oder den Beruf wechseln — auch ein schrumpfender Beruf kann viele offene Stellen haben.
Verwandte Berufe
Quellen: ILO WP140 (2025) · Eurostat lfsa_egai2d · Cedefop Skills Forecast 2026 · WEF Future of Jobs 2025 · ESCO. Der Expositionswert misst, wie viele Aufgaben eines Berufs generative KI erledigen könnte — nicht, ob der Arbeitsplatz verschwindet. Nur zur Information, keine Berufsberatung. Wie rechnen wir?