Techniker für die Anwenderbetreuung in der Informations- und Kommunikationstechnologie
Ein erheblicher Teil der Aufgaben lässt sich mit KI beschleunigen oder übernehmen. Der Inhalt der Arbeit ändert sich spürbar — jetzt ist Lernen am günstigsten.
Exposition ist kein Jobverlust: Sie zeigt, wie viel der Arbeit generative KI heute erledigen könnte. Ob daraus Wandel, Produktivitätsgewinn oder Abbau wird, hängt von Arbeitgebern, Regulierung — und von dir ab.
0 = heutige generative KI kann keine Aufgabe des Berufs erledigen, 100 = alle vollständig. Das helle Band ist die Streuung über die Aufgaben.
Deinen eigenen Wert berechnen ↓Was kannst du tun?
Die KI-Analyse für diesen Beruf wird noch erstellt — der Hintergrundprozess bearbeitet täglich einige Berufe.
Aufgabe für Aufgabe
Die ILO hat jede Aufgabe des Berufs einzeln bewertet, als Mittel zweier KI-Modelle (GPT-4o und Gemini). Das helle Band ist die Spanne zwischen den beiden Modellwerten, der Punkt der endgültige ILO-Wert (bei einigen Aufgaben hat die Expertenprüfung ihn außerhalb des Bands gesetzt).
Die Aufgabenbeschreibungen sind der englische Originaltext der ILO.
- Consulting user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions67
- Assisting applications programmers, systems developers and other ICT professionals to develop and test ICT products and services.64
- Answering user inquiries regarding software or hardware operation to resolve problems63
- Maintaining records of daily data communication transactions, problems and remedial actions taken, or installation activities.57
- Emulating or reproducing technical problems encountered by users55
- Overseeing the daily performance of communications and computer systems47
- Entering commands and observing system functioning to verify correct operations and detect errors30
- Setting up equipment for employee use and performing or ensuring proper installation of cables, operating systems or appropriate software27
- Installing and performing minor repairs to hardware, software or peripheral equipment, following design or installation specifications14
Wie stark betrifft es dich?
Jeder Arbeitsplatz ist anders: Markiere, welche dieser Aufgaben du wie oft erledigst, und wir berechnen deinen eigenen, nach Arbeitszeit gewichteten Wert.
Pro Aufgabe: mache ich nicht · manchmal · großer Teil meiner Arbeit.
- Consulting user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions(67)
- Assisting applications programmers, systems developers and other ICT professionals to develop and test ICT products and services.(64)
- Answering user inquiries regarding software or hardware operation to resolve problems(63)
- Maintaining records of daily data communication transactions, problems and remedial actions taken, or installation activities.(57)
- Emulating or reproducing technical problems encountered by users(55)
- Overseeing the daily performance of communications and computer systems(47)
- Entering commands and observing system functioning to verify correct operations and detect errors(30)
- Setting up equipment for employee use and performing or ensuring proper installation of cables, operating systems or appropriate software(27)
- Installing and performing minor repairs to hardware, software or peripheral equipment, following design or installation specifications(14)
Du liegst genau im Durchschnitt des Berufs. (Wert des Berufs: 47.)
Etwa 56 % deiner Arbeitszeit entfallen auf stark exponierte Aufgaben (Wert ≥ 50).
- • Consulting user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions
- • Assisting applications programmers, systems developers and other ICT professionals to develop and test ICT products and services.
- • Installing and performing minor repairs to hardware, software or peripheral equipment, following design or installation specifications
- • Setting up equipment for employee use and performing or ensuring proper installation of cables, operating systems or appropriate software
Eine Schätzung aus den Aufgabenwerten der ILO. Alles wird in deinem Browser berechnet — nichts wird gesendet oder gespeichert.
Wie viele arbeiten in dieser Berufsgruppe?
Anteil der Gruppe Informations- und Kommunikationstechniker an allen Erwerbstätigen, nach Land (Eurostat, ISCO 2-stellig — 4-stellige Daten sind je Land nicht öffentlich).
Tabellenansicht
| Land | Informations- und Kommunikationstechniker |
|---|---|
| Spanien | 1,9 % · 422 Tsd. · 2025 |
| Italien | 1,6 % · 386 Tsd. · 2025 |
| Dänemark | 1,4 % · 44 Tsd. · 2025 |
| Kroatien | 1,2 % · 21 Tsd. · 2025 |
| Schweden | 1,2 % · 65 Tsd. · 2025 |
| Norwegen | 1,2 % · 34 Tsd. · 2025 |
| Tschechien | 1,2 % · 61 Tsd. · 2025 |
| Finnland | 1,1 % · 28 Tsd. · 2025 |
| Portugal | 1,0 % · 54 Tsd. · 2025 |
| Island | 1,0 % · 2 Tsd. · 2025 |
| Österreich | 0,9 % · 42 Tsd. · 2025 |
| Slowakei | 0,9 % · 23 Tsd. · 2025 |
| Irland | 0,9 % · 25 Tsd. · 2025 |
| Bulgarien | 0,9 % · 26 Tsd. · 2025 |
| Estland | 0,9 % · 6 Tsd. · 2025 |
| Vereinigtes Königreich | 0,8 % · 282 Tsd. · 2025 |
| Deutschland | 0,8 % · 341 Tsd. · 2025 |
| Schweiz | 0,8 % · 38 Tsd. · 2025 |
| Slowenien | 0,8 % · 8 Tsd. · 2025 |
| Niederlande | 0,8 % · 76 Tsd. · 2025 |
| Lettland | 0,7 % · 6 Tsd. · 2025 |
| Frankreich | 0,7 % · 204 Tsd. · 2025 |
| Malta | 0,7 % · 2 Tsd. · 2025 |
| Zypern | 0,6 % · 3 Tsd. · 2025 |
| Belgien | 0,6 % · 29 Tsd. · 2025 |
| Ungarn | 0,5 % · 25 Tsd. · 2025 |
| Rumänien | 0,5 % · 40 Tsd. · 2025 |
| Polen | 0,5 % · 83 Tsd. · 2025 |
| Litauen | 0,4 % · 6 Tsd. · 2025 |
| Griechenland | 0,3 % · 12 Tsd. · 2025 |
Was verdient man?
Durchschnittlicher Bruttomonatsverdienst in der Berufshauptgruppe (Techniker und gleichrangige nichttechnische Berufe). Die Verdienststrukturerhebung von Eurostat veröffentlicht Löhne nach Beruf nur einstellig, daher ist dies die breitere Gruppe des Berufs. Unternehmen ab 10 Beschäftigten, 2022.
Nach Land, in Kaufkraftstandards (KKS/Monat), so sind Länder mit unterschiedlichem Preisniveau vergleichbar.
- Schweiz5.280
- Luxemburg4.320
- Norwegen4.307
- Dänemark4.301
- Irland4.024
- Belgien3.903
- Island3.856
- Deutschland3.608
- Österreich3.399
- Niederlande3.247
- EU273.226
- Italien3.127
- Schweden3.089
- Finnland2.971
- Frankreich2.687
- Spanien2.685
- Slowenien2.660
- Zypern2.537
- Litauen2.472
- Malta2.464
- Rumänien2.310
- Polen2.294
- Tschechien2.275
- Estland2.251
- Kroatien2.127
- Lettland2.081
- Ungarn2.054
- Griechenland2.050
- Portugal2.044
- Slowakei2.027
- Bulgarien1.738
Quelle: Eurostat Verdienststrukturerhebung (earn_ses22_21), alle vier Jahre. Das Vereinigte Königreich ist nicht enthalten.
Ausblick bis 2035
Beschäftigung in der Gruppe Informations- und Kommunikationstechniker laut Cedefop-Prognose 2026.
Tsd. · Cedefop Skills Forecast 2026 · 2026–2035: Prognose
Ersatzbedarf sind die Stellen von Menschen, die in Rente gehen oder den Beruf wechseln — auch ein schrumpfender Beruf kann viele offene Stellen haben.
Verwandte Berufe
Quellen: ILO WP140 (2025) · Eurostat lfsa_egai2d · Cedefop Skills Forecast 2026 · WEF Future of Jobs 2025 · ESCO. Der Expositionswert misst, wie viele Aufgaben eines Berufs generative KI erledigen könnte — nicht, ob der Arbeitsplatz verschwindet. Nur zur Information, keine Berufsberatung. Wie rechnen wir?